Respeito nos comentários

 Avaliação Institucional 2025

Sua Voz Constrói a UFMS: Faça-a ser ouvida com Respeito e Propósito!

A Avaliação Institucional da UFMS é o canal mais importante para que suas percepções e experiências se transformem em ações concretas de melhoria. Acreditamos que a qualidade desse processo está diretamente ligada à forma como nos comunicamos. Esta página visa orientá-lo(a) a fazer seu comentário ser ainda mais eficaz e transformador.

Link para a gravação da palestra: “Comunicação Não Violenta: Respeito e Diálogo na Avaliação”

Slides da palestra

Por Que o “Respeito nos Comentários” é Essencial?

Seu comentário é uma oportunidade de crescimento. Para que ele seja plenamente aproveitado, a forma como é expresso faz toda a diferença:

  • Facilita a Análise e a Ação: Comentários claros, objetivos e respeitosos permitem que a Comissão Própria de Avaliação (CPA) e a gestão compreendam rapidamente a demanda e atuem de forma mais assertiva na busca por soluções.
  • Impulsiona Melhorias Reais: Quando o foco está na proposta de aprimoramento, e não em ataques pessoais, a energia é direcionada para a construção e não para a defesa. Isso gera transformações mais rápidas e eficazes.
  • Promove um Diálogo Produtivo: Um ambiente de avaliação pautado pelo respeito fomenta a colaboração, o que é um elemento essencial para a construção de uma universidade mais forte e inclusiva.

Como Contribuir de Forma Construtiva na Avaliação

Ao preencher o campo de comentários, pense em sua manifestação como uma oportunidade de contribuir para o futuro da UFMS:

  • Seja Objetivo(a): Foque nos fatos, em processos, serviços ou na sua experiência institucional. Evite personalizar críticas ou fazer acusações diretas a indivíduos.
  • Seja Propositivo(a): Se possível, além de apontar um desafio, sugira caminhos ou soluções. Por exemplo, em vez de “a sala é ruim”, pense em “a sala X precisa de mais ventilação para o conforto térmico, o que melhoraria o aprendizado.”
  • Utilize Linguagem Adequada: Mantenha um tom respeitoso e empático. Evite termos ofensivos, generalizações, ironia excessiva ou expressões que possam gerar constrangimento ou identificar pessoas.
  • Foque na Experiência Institucional: Seus comentários são valiosos quando se referem a aspectos da infraestrutura, políticas acadêmicas, didática, atendimento, serviços oferecidos pela UFMS, entre outros.

Diferenciando Sua Manifestação para o Canal Correto

É fundamental que cada tipo de manifestação seja direcionada ao canal adequado para garantir sua efetividade:

Contribuição para a Avaliação Institucional (Feedback Construtivo):

O que é: Observações, sugestões e propostas que visam o aprimoramento da universidade, mesmo que apontem desafios, mas com foco na solução.

Onde registrar: Nos campos de comentários dos questionários da Avaliação Institucional.

Propósito: Subsidiar o planejamento da CPA e da gestão para ações de melhoria.

Reclamação Não Propositiva:

O que é: Expressões de insatisfação que não oferecem soluções claras, são vagas, excessivamente emotivas ou se restringem a críticas sem um caminho de aprimoramento.

Impacto: Embora seja um desabafo, é difícil de ser transformada em ação concreta e pode dificultar a análise. A campanha “Respeito nos Comentários” busca justamente transformar essas reclamações em contribuições construtivas.

Denúncia (Relato de Irregularidade/Conduta):

O que é: Relatos formais de condutas que podem configurar irregularidades, infrações éticas, assédio ou outras situações que demandam apuração e investigação pelas instâncias competentes.

Onde registrar: NÃO nos campos de comentários da Avaliação Institucional. O canal adequado e oficial para denúncias é a Ouvidoria da UFMS, utilizando a Plataforma Fala.BR. A Avaliação Institucional é anônima e não possui meios para apuração formal de denúncias.

Nosso Compromisso com a Diversidade e o Respeito

A campanha “Respeito nos Comentários” reflete o compromisso da CPA em garantir que o ambiente de avaliação seja um espaço de diálogo produtivo. Para tanto, a CPA reforça a seriedade com que cada manifestação é tratada e o objetivo de que todo o retorno coletado seja genuinamente útil para o aprimoramento institucional.

Reafirmamos que preconceitos em suas mais diferentes manifestações (racismo, machismo, etarismo, capacitismo, homofobia, transfobia, entre outros) nunca devem ser tolerados no ambiente universitário. Este espaço é para a construção coletiva, baseada no respeito mútuo.

Participe! Sua Voz, com Respeito, Transforma a UFMS!

Aproveite este espaço da Avaliação Institucional para contribuir ativamente com a construção de uma universidade cada vez melhor, mais inclusiva e alinhada às suas necessidades.

Contamos com a sua participação para construirmos juntos uma UFMS cada vez melhor!